O painel envia o boleto por WhatsApp um a um, por ação do usuário. Não há notificação automática por WhatsApp no menu Automações: para avisos automáticos, use e-mail ou SMS.
Enviar um boleto por WhatsApp
- Abra o boleto (ou o menu de ações dele na lista de boletos).
- Clique em Enviar por WhatsApp.
A opção aparece em boletos com cliente vinculado que não estejam cancelados nem em rascunho. O número usado é o celular do cliente; se não houver celular cadastrado, o painel avisa "O cliente não possui número de celular cadastrado." e não envia.
O que acontece depois depende das integrações da conta:
| Situação da conta | Resultado |
|---|---|
| Sem conexão DigiSac ativa | Abre uma nova aba do WhatsApp com a conversa do celular do cliente e a mensagem já preenchida. Você confere e envia |
| Com conexão DigiSac ativa | A mensagem é enviada pelo DigiSac e o painel mostra "Mensagem enviada pelo DigiSac com sucesso." Se o envio pelo DigiSac falhar, o painel abre o WhatsApp como no caso anterior |
Na aba Compartilhar do boleto, quando o cliente tem celular, também aparecem os links Enviar por WhatsApp, copiar para Outros e Link Direto do Whatsapp, para copiar e usar onde preferir.
Mensagem enviada
A mensagem padrão é:
Olá {{ customer.person_name }}, segue o seu boleto com vencimento em {{ bank_billet.expire_at | date: "%d/%m/%Y" }} no valor de {{ bank_billet.amount | prepend: "R$ " }}: {{ bank_billet.url }}
As variáveis são trocadas pelo nome do cliente, o vencimento, o valor e o link do boleto.
Para mudar o texto, edite o campo Mensagem de compartilhamento, no grupo Compartilhar de Administração > Configurações Gerais. A mesma mensagem é usada nos links de compartilhamento por WhatsApp da aba Compartilhar do boleto.