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Templates de e-mail

O template de e-mail é o layout HTML que envolve a mensagem de cada e-mail: cabeçalho, rodapé, cores, logotipo. O texto em si (assunto e mensagem) fica na notificação por e-mail; o template define onde esse texto entra.

Onde fica: Automações > E-mails > Templates.

Template padrão​

Na primeira vez que a tela é aberta, a Kobana cria o template Modelo Simples, marcado como padrão. O template padrão é usado quando um e-mail é enviado sem template escolhido, por exemplo no envio manual de boleto com a opção "Usar o template padrão no momento do envio".

Editar um template​

A tela tem duas colunas: Editor, com o código HTML, e Pré-visualização, que mostra o resultado.

CampoObrigatórioDescrição
Conteúdo (editor)SimO HTML do template
Nome do TemplateSimNome para escolher o template nas notificações

Clique em Salvar. O menu Mudar para template troca entre os templates da conta, e o ícone de adição ao lado do título cria um novo.

Regras do conteúdo​

  • O HTML precisa conter a tag {{ email.html }} no ponto onde a mensagem da notificação vai entrar. Sem ela, o editor mostra o aviso "Tag não encontrada" e o template não é salvo.
  • Não são aceitas as tags script, link, iframe, noembed, noframes, noscript e math.
  • Ao salvar, o HTML passa por uma limpeza: só permanecem elementos comuns de e-mail (como table, div, p, span, a, img, h1 a h5, ul, li, style e meta). Elementos fora dessa lista são removidos.

Ações​

No menu Ações de um template que não é o padrão:

  • Definir como Padrão: o template passa a ser o padrão da conta.
  • Excluir: remove o template. Um template usado por alguma notificação não pode ser excluído.

O template padrão não tem menu de ações: para excluí-lo, defina outro como padrão antes.

Permissões​

No cadastro de usuários, módulo Automações, produto Templates de Emails: Ações Básicas, Criar, Alterar e Excluir.