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Automações e Notificações

A Kobana registra um evento para cada coisa que acontece com os seus recursos: um boleto criado, pago, vencido ou cancelado, um carnê gerado, uma assinatura alterada. A partir desses eventos o painel permite automatizar a comunicação com o pagador (e-mail e SMS), avisar o seu sistema por webhook e executar ações sobre o boleto, sem intervenção manual.

No painel, a maior parte desta área fica no menu Automações: Eventos Customizados, Ações Customizadas, E-mails (Histórico, Notificações, Contas, Templates) e SMS (Ativar, Histórico, Notificações, Visão Geral). Os webhooks ficam em Integrações > API > Webhooks e Integrações > API > Log de Webhooks.

Como as peças se encaixam​

Evento (ex.: boleto pago, ou um evento customizado "3 dias antes do vencimento")
  ├── Notificação por e-mail  → e-mail para o pagador
  ├── Notificação por SMS     → SMS para o pagador
  ├── Webhook                 → requisição HTTP para o seu sistema
  └── Ação customizada        → ação sobre o boleto (ex.: cancelar)

Um mesmo evento pode disparar notificações, webhooks e ações ao mesmo tempo. Os eventos customizados criam datas relativas (dias antes ou depois do vencimento, da criação, do registro ou do pagamento do boleto) e servem de gatilho para todos esses recursos.

info

Notificações, webhooks e ações customizadas só são executados para contas com assinatura ativa.